Leapsome ermöglicht es dir, eine Kultur des kontinuierlichen, lernorientierten Feedbacks aufzubauen. Diese Funktionen lassen sich nahtlos mit anderen Modulen der Leapsome-Plattform verknüpfen, können aber auch eigenständig genutzt werden (hier ist ein Artikel dazu, wie du andere Module deaktivieren kannst).
Dieser Artikel führt dich zu allen relevanten Ressourcen, wenn du zum ersten Mal eine Instant-Feedback-Kultur aufbauen möchtest:
- Du entscheidest, wer das Feedback sehen kann: Je nach den für deinen Account aktivierten Optionen ist Feedback entweder vollständig privat zwischen dir und der empfangenden Person, oder es kann mit der Führungskraft der empfangenden Person geteilt werden. Sichtbarkeitseinstellungen können im Nachhinein nicht mehr geändert werden. Wenn du privates Feedback gibst, bleibt es privat.
- Kaskadierender Zugriff auf Feedback. Wenn du Führungskräften Zugriff auf das Feedback ermöglichen möchtest, das ihre indirekten Mitarbeitenden erhalten, kann dies von der Super-Admin-Person unter 'Einstellungen' > 'Mitarbeitende' > 'Funktionszugriffs-Matrix' aktiviert werden – setze dazu einen Haken bei 'Daten von indirekten Berichten anzeigen'. Dies gilt für Reviews, Ziele, Umfragen und Instant Feedback.
- 'Lob' kann privat oder öffentlich sein. Wenn du öffentliches Lob vergibst, erscheint es im unternehmensweiten Lob-Feed – und wenn dein Unternehmen die Slack-Integration aktiviert hat, wird es an einen dedizierten Slack-Kanal weitergeleitet, wo andere Kolleginnen und Kollegen es sehen können.
- Feedback ist nicht anonym. Wir glauben, dass eine digitale Plattform ein Werkzeug sein soll, das echte Gespräche ermöglicht. Um Feedback von Kolleginnen und Kollegen nachverfolgen zu können, musst du wissen, von wem es stammt.
- Bevor du das Instant Feedback-Modul verwendest, solltest du dir die Seite Kompetenzen ansehen. Sie enthält ein Best-Practice-Framework für strukturiertes Feedback. Dort kannst du Unternehmenswerte oder andere Fähigkeiten hinzufügen, die für deine Mitarbeitenden relevant sind (siehe detaillierter Artikel). Du kannst sogar Kompetenzen für bestimmte Teams / Abteilungen festlegen (mehr erfahren). Diese Dimensionen werden genutzt, um während Feedback-Sitzungen gezieltes Feedback auszulösen.
- Jetzt bist du bereit für deine erste Feedback-Sitzung. Klicke im Instant Feedback-Tab auf die Schaltfläche 'Feedback geben'. Du kannst jede Person auswählen, um eine Feedback-Sitzung zu starten. Du kannst einen allgemeinen Kommentar hinterlassen und die Person anhand einzelner Kompetenzen bewerten. Standardmäßig siehst du eine algorithmische Auswahl relevanter Kompetenzen zur Beurteilung. Du kannst beliebig viele Kompetenzen auswählen.
- Genauso wie du jeder Kollegin und jedem Kollegen Feedback geben kannst, kannst du auch Selbstreflexionen durchführen (siehe Artikel). Die Ergebnisse sind nur für dich sichtbar.
- Bitte beachten: Sobald du dein Instant Feedback oder Lob abgesendet hast, kann es nicht mehr bearbeitet werden.
Inhaltsverzeichnis
- Lob-Badges erstellen und anpassen
- KI-Aktionen in Instant Feedback aktivieren
- KI-Zusammenfassung für Instant Feedback nutzen
Lob-Badges
Wenn du einer Kollegin, einem Kollegen oder einem Team Lob aussprichst, kannst du ein Lob-Badge vergeben, das zu deinem Feedback passt. Wenn sich dein Feedback beispielsweise darauf konzentriert, wie gut deine Kollegin oder dein Kollege das Projekt innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens gemanagt hat, kannst du das Lob-Badge 'Zeitmanagement' vergeben. Das Lob-Badge erscheint dann im 'Analyse'-Tab neben der Person, die es erhalten hat – zusammen mit der Anzahl, wie oft diese Person Lob mit diesem Badge erhalten hat. So lässt sich auf effiziente Weise nachvollziehen, in welchen Bereichen deine Mitarbeitenden besonders stark sind.
Lob-Badges können unter 'Einstellungen' > 'Module und Funktionen' > 'Instant Feedback' > 'Individuelle Lob-Symbole' erstellt und angepasst werden.
Wenn du die Standard-Lob-Badges entfernen möchtest, füge zunächst ein benutzerdefiniertes Badge hinzu. Das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Badges überschreibt die bestehenden Badges.
Mit der Praise Wall von Leapsome kannst du deine Mitarbeitenden anerkennen und gemeinsam die Erfolge von Teams und Einzelpersonen feiern. Mehr zur Praise Wall von Leapsome findest du in unserem Artikel 'Praise Wall'.
KI verwenden, um Feedback wertvoller zu gestalten
Der Einsatz von KI im Instant Feedback-Modul kann dir dabei helfen, eine stärkere Feedback-Kultur zu fördern – nicht nur auf Führungsebene, sondern im gesamten Unternehmen.
Der KI-Assistent in Instant Feedback bietet eine Grammatik- und Rechtschreibprüfung sowie Ideen, um Feedback konstruktiver und lernorientierter zu gestalten – damit jede Person im Unternehmen hervorragendes Feedback geben kann.
Nach der Aktivierung erscheint die Schaltfläche 'KI-Assistent' unten rechts im Textfeld. Nachdem du dein Feedback oder Lob verfasst hast, klicke auf 'KI-Assistent', um zwei Optionen zu erhalten:
- Grammatik und Rechtschreibung prüfen: Die KI überprüft und korrigiert Rechtschreib- oder Grammatikfehler.
- Mit konstruktiven Hinweisen verbessern: Die KI überarbeitet dein Feedback, um es konstruktiver und lernorientierter zu gestalten.
Die KI-generierten Vorschläge werden als Empfehlungen angezeigt. Du kannst entscheiden, ob du die Änderungen 'Übernehmen' oder 'Verwerfen' möchtest.
KI-Aktionen in Instant Feedback aktivieren
Um die KI-Funktionen in Instant Feedback zu aktivieren, navigiere zu 'Einstellungen' > 'Mitarbeitende' > 'Funktionszugriffs-Matrix' > 'KI-Funktionen' und wähle die folgenden zwei Optionen aus:
- Instant Feedback – Grammatik überprüfen
- Instant Feedback – konstruktiv gestalten
- Instant Feedback – Zusammenfassung erstellen
KI-Zusammenfassung für Instant Feedback nutzen
Du kannst das gesamte Lob und Instant Feedback für einen bestimmten Zeitraum zusammenfassen lassen und Empfehlungen für strategische Aktionspläne erhalten, um die Team-Dynamik und das individuelle Wachstum zu fördern.
Um eine KI-generierte Zusammenfassung zu erstellen, öffne dein Start-Dashboard, navigiere zum Bereich Instant Feedback in deinem Profil und klicke auf das Symbol mit dem Zauberstab.
Die Qualität der vorgeschlagenen Stärkenbereiche und Aktionspläne hängt davon ab, wie viele Inhalte und wie viel Feedback du erhalten hast.
Die KI-Zusammenfassung in Instant Feedback ermöglicht:
- Allen Mitarbeitenden, das erhaltene Feedback zusammenzufassen
- Führungskräften, das Feedback ihrer direkten Mitarbeitenden zusammenzufassen (basierend auf der Sichtbarkeit des Feedbacks)
- Admins, das Feedback aller Personen in der Organisation zusammenzufassen (basierend auf der Sichtbarkeit des Feedbacks)
Du kannst außerdem einen bestimmten Zeitraum auswählen, für den das Instant Feedback zusammengefasst werden soll.
KI-Zusammenfassung für Instant Feedback nutzen
Wähle aus folgenden Zeiträumen:
- Insgesamt
- Laufendes Quartal
- Aktueller Monat
- Laufendes Jahr
- Letztes Quartal
- Letzter Monat
- Letztes Jahr
- Eigener Zeitraum
Instant Feedback in 'Mein Profil' und im 'Analyse'-Tab
- Aggregierte Ergebnisse deines Feedbacks werden in einem Radardiagramm im Tab 'Mein Profil' unter dem Tab 'Kompetenzen' angezeigt. Du kannst auch das zuletzt erhaltene Feedback im Bereich 'Instant Feedback' einsehen, der sich oberhalb des Radardiagramms befindet.
- Mitarbeitende, Führungskräfte und Admins können außerdem aggregierte Statistiken für einzelne Teams (für Führungskräfte) oder das gesamte Unternehmen im 'Analytics'-Tab einsehen. Diese Ergebnisse sind anonymisiert und erst sichtbar, sobald eine bestimmte Anzahl von Personen Feedback erhalten hat (mehr erfahren).
- Leseempfehlung: Unser Interview mit Claudia Braun über den Aufbau einer erfolgreichen Feedback-Kultur.
- Videoempfehlung: Unser Tutorial zum Geben und Empfangen von Instant Feedback.