Leapsome verwendet zwei zusammenhängende, aber unterschiedliche Konzepte: die Umfrage und die Umfragerunde. Das Verständnis des Unterschieds erleichtert es erheblich, den Status korrekt zu lesen, zu wissen, wann Teilnehmende antworten können, und zur richtigen Zeit die richtige Maßnahme zu ergreifen.
Umfrage vs. Umfragerunde
Eine Umfrage ist die Grundeinrichtung, die du einmalig erstellst: ihre Fragen, Teilnehmenden, Sichtbarkeitseinstellungen und Häufigkeit. Eine Umfrage kann einmalig oder wiederkehrend sein (z.B. ein Pulse-Survey, der sich jeden Monat, jedes Quartal oder alle sechs Monate wiederholt).
Eine Umfragerunde ist ein einzelnes Vorkommen dieser Umfrage, die für einen definierten Antwortzeitraum versendet wird, z.B. "15 Tage lang geöffnet". Eine wiederkehrende Umfrage läuft über mehrere Runden hinweg, und jede Runde hat ihr eigenes Startdatum, ihre eigene Frist und ihre eigenen Antworten.
Die Umfrage ist der Container. Die Runde ist ein Antwortfenster innerhalb dieses Containers.
Die vier Umfragen-Status
Wenn du die Umfragen-Übersicht nach Status filterst, siehst du genau vier Optionen:
- Entwurf – Die Umfrage wurde eingerichtet, aber noch nie gestartet. Noch keine Antworten vorhanden.
- Aktiv – Die Umfrage wurde gestartet und läuft, wenn sie wiederkehrend ist, nach ihrem Zeitplan. Aktiv beschreibt die Umfrage als Ganzes, nicht ob Teilnehmende gerade antworten können.
- Pausiert – Die Umfrage wurde gestartet, aber von einem Admin vorübergehend angehalten. Es werden keine Fragebögen versendet, bis er fortgesetzt wird. Bereits vorhandene Ergebnisse bleiben verfügbar.
- Geschlossen – Die Umfrage wurde beendet und wird nicht erneut gestartet, bis ein Admin sie fortsetzt. Ergebnisse bleiben verfügbar.
Standardmäßig sind in der Umfragen-Übersicht "Entwurf" und "Aktiv" vorausgewählt. Einmalige Umfragen wechseln automatisch in den Status "Geschlossen", da sie von Natur aus nur eine Runde haben.
Aktiv-Status vs. Antworten entgegennehmen
Der Status einer Umfrage und ob sie aktuell Antworten sammelt, sind zwei verschiedene Dinge. Aktiv gibt nur an, dass die Umfrage gestartet wurde – sie ist also weder ein Entwurf noch pausiert oder geschlossen.
Eine aktive Umfrage befindet sich immer in einem von zwei Zuständen:
- In einer offenen Runde – nimmt aktuell Antworten entgegen. Die Umfrage wird mit einem Live-Label angezeigt.
- Zwischen den Runden – wartet auf den Start der nächsten Runde und nimmt aktuell keine Antworten entgegen. Auf der Survey-Karte als Geplant-Label angezeigt.
Umfragen und Runden verwalten
Geschlossene Umfrage fortsetzen
Um eine geschlossene Umfrage fortzusetzen, öffne die Umfrage und klicke auf 'Bearbeiten' > 'Fortsetzen'. Alternativ kannst du das Drei-Punkte-Menü in der Umfragen-Übersicht verwenden und 'Fortsetzen' auswählen. Dadurch wechselt die Umfrage zurück in den Status "Aktiv". Passe danach den Zeitplan an, sodass die nächste Runde am gewünschten Datum startet. Alle bisherigen Ergebnisse bleiben erhalten.
Frist einer offenen Runde anpassen
Solange eine Runde noch innerhalb ihres Antwortzeitraums liegt, kannst du ihre Frist ändern. So passt du die Frist einer offenen Umfragerunde an:
- Gehe zu Umfragen und öffne die entsprechende Umfrage.
- Klicke auf Bearbeiten > Zeitplan.
- Suche nach Einstellungen für die aktuelle Befragungsrunde.
- Aktualisiere die Frist / die Anzahl der Tage, die die Runde offen bleiben soll.
- Klicke auf 'Speichern & Fortfahren'.
Runde mit abgelaufener Frist
Sobald der Antwortzeitraum einer Runde endet, kann die Frist dieser Runde nicht mehr bearbeitet werden.