Inhaltsverzeichnis:
Review-Einstellungen
1. Was ist der Unterschied zwischen anonymen „separaten" und „aggregierten" Ergebnissen?
2. Was bedeutet die maximale Anzahl an Peer-Anfragen?
3. Können Abschnitte und/oder Kompetenzen in einer Review-Vorlage unterschiedlich gewichtet werden?
5. Können Unterschriften entfernt werden, um Bewertungen wieder bearbeitbar zu machen?
6. Passt sich die Sprache des Reviews an die Spracheinstellungen der einzelnen Nutzenden an?
8. Können Teilnehmende ihre Bewertung bearbeiten, nachdem sie diese eingereicht haben?
Änderungen in einem aktiven Review-Zyklus vornehmen
10. Kann ich die Sichtbarkeitseinstellungen eines laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
11. Kann ich die Fragen / Kompetenzen eines laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
13. Können Nutzende Peers oder Führungskräfte in einem laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
Eine Bewertung schreiben
14. Warum sind einige Fragen nicht im Kontextbereich?
15. Warum werden keine Daten angezeigt, wenn ich in den Kontextbereich schaue?
Sichtbarkeit von Bewertungen
17. Wer hat Zugriffs- / Sichtbarkeitsrechte innerhalb eines Zyklus?
19. Wird Feedback automatisch freigegeben, wenn Führungskräfte es nie aktiv teilen?
21. Wenn ich Admin und auch Führungskraft bin, welche Sichtbarkeitsregeln gelten für mich?
23. Warum ist die durchschnittliche Bewertung meiner Führungskraft für mich nicht sichtbar?
25. Kann die Bewertung der Führungskraft in einem Review anonym gemacht werden?
26. Warum zeigt mein Radardiagramm nicht die Bewertungen für alle Kompetenzen an?
Peer-Nominierungen
27. Welche Personen können nicht als Peers nominiert werden?
28. Erhält die teilnehmende Person eine Nachricht, wenn ein Peer ablehnt, Peer-Feedback zu geben?
Analytics
Sonstiges
32. Warum kann eine Person ihre Führungskraft nicht bewerten („Zugriff verweigert")?
33. Warum wird jemand immer noch gebeten, seine / ihre alte Führungskraft zu bewerten?
34. Hat das Textfeld der „Bewertung besprechen"-Oberfläche ein maximales Zeichenlimit?
35. Warum kann ich die Größe des Kalibrierungs-Box-Diagramms nicht ändern (z.B. von 5x5 auf 3x3)?
Review-Einstellungen
1. Was ist der Unterschied zwischen anonymen „separaten" und „aggregierten" Ergebnissen in einem Review-Zyklus?
- „Separate" Ergebnisse bedeuten, dass die Bewertungen und Kommentare, die jede Person abgegeben hat, angezeigt werden, aber ihr Name verborgen bleibt. Ihre Antworten werden als verfasst von „AU (Anonymous User)" angezeigt.
- „Aggregierte" Ergebnisse bedeuten, dass nur die Gesamtdurchschnittsbewertung im Radardiagramm am Ende der Bewertung angezeigt wird. Einzelne Bewertungen zu bestimmten Kompetenzen oder Fragen werden nicht angezeigt. Zusätzlich werden alle Kommentare, die möglicherweise zusammen mit der Bewertung eingereicht wurden, verborgen.
2. Was bedeutet die maximale Anzahl an Peer-Anfragen?
Es bedeutet, dass eine maximale Anzahl von Peer-Anfragen festgelegt werden kann, um die Überbeanspruchung bestimmter Mitarbeitenden zu vermeiden. Wenn die maximale Anzahl erreicht ist, kann diese Person während des Zyklus nicht mehr für weiteres Peer-Feedback angefragt werden.
3. Können Abschnitte und / oder Kompetenzen in einer Review-Vorlage unterschiedlich gewichtet werden?
Ja, in einer Review-Vorlage können Abschnitte (allgemeine Kompetenzen, teamspezifische Kompetenzen und Ziele) unterschiedlich gewichtet werden. Du könntest auch unterschiedliche Gewichtungen für die einzelnen Kompetenzen festlegen, anstatt den gesamten Abschnitt zu gewichten. Diese Funktion (genannt „Standardskala und Fragengewichtungen bearbeiten (nicht empfohlen)") findest du am Ende der Fragenseite, wenn du eine Review-Vorlage einrichtest. Es ist Leapsomes Best Practice, die Abschnitte nicht unterschiedlich zu gewichten, damit die Komplexität reduziert wird.
4. Kann die Reihenfolge der Kategorien in Reviews geändert werden (z.B. zuerst allgemeine Kompetenzen, dann teamspezifische Kompetenzen)?
Ja, dies kann durch Drag & Drop der Fragen im Fragebogen geändert werden.
5. Können Unterschriften entfernt werden, um Bewertungen wieder bearbeitbar zu machen?
Ja. Du findest eine detaillierte Beschreibung, wie du dies tun kannst und welche Änderungen in einem laufenden Zyklus vorgenommen werden können, in diesem Artikel.
6. Passt sich die Sprache des Reviews an die Spracheinstellungen der einzelnen Nutzenden an?
Nein, alle Teilnehmenden sehen ihre Bewertungen in der Sprache, in der die Kompetenzen eingerichtet wurden, es sei denn, du verwendest Übersetzungen und fügst Übersetzungen dieser Fragen manuell hinzu.
7. Was passiert, wenn ich die E-Mail-Adresse einer Person während eines aktiven Zyklus aktualisiere, weil sie die Benachrichtigung zur Teilnahme nicht erhalten hat?
Wenn du die falsche E-Mail-Adresse im Profil einer Person eingegeben hast, als ein Review-Zyklus gestartet wurde, und deine Person die Benachrichtigung nicht erhalten hat, kannst du die E-Mail-Adresse der Person unter „Mitarbeitende" aktualisieren und dann zu Admin-Einstellungen > Benachrichtigungen gehen und die Benachrichtigung erneut an diese Person senden. Die Person erhält dann die Benachrichtigung zur Teilnahme am aktiven Review-Zyklus.
8. Können Teilnehmende ihre Bewertung bearbeiten, nachdem sie diese eingereicht haben?
Ja. Folge den Anweisungen in diesem Artikel, um dies zu tun. Bitte beachten: Die Bearbeitung ist nicht mehr möglich, nachdem der Review-Zyklus geschlossen oder unterzeichnet wurde. Nur der Admin kann die Sperre nach der Unterschrift entfernen, um sie bearbeitbar zu machen, oder den Zyklus wieder öffnen, damit Nutzende ihre Antworten bearbeiten können.
Änderungen in einem aktiven Review-Zyklus vornehmen
9. Kann die teilnehmende Person Peers aus der Liste entfernen, die bereits begonnen haben, Feedback zu geben?
Nein.
10. Kann ich die Sichtbarkeitseinstellungen eines laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
Ja, aber wir empfehlen, die Sichtbarkeitseinstellungen nicht zu ändern, ohne dies den Teilnehmenden entsprechend mitzuteilen.
11. Kann ich die Fragen / Kompetenzen eines laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
Wenn du den Wortlaut einer Frage in einem aktiven Zyklus ändern möchtest, musst du dies auf der Vorlagenebene tun. Navigiere zu Reviews > Vorlagen > wähle die Vorlage > Fragen. Sobald gespeichert, wirken sich diese Änderungen an der Frage auf alle Zyklen aus, die mit dieser Vorlage erstellt wurden. Wenn die Änderung des Wortlauts die Bedeutung der Frage ändern wird, erstelle bitte stattdessen eine neue Frage in der Vorlage. Wenn du eine neue Frage erstellst, wird diese neue Frage nicht zu allen vergangenen und gegenwärtigen Zyklen hinzugefügt, die aus der Vorlage erstellt wurden, und wirkt sich nur auf zukünftige Zyklen aus. Daher sind die einzigen Änderungen, die du an Fragen in einem aktiven Zyklus vornehmen kannst, Rechtschreibkorrekturen oder das Klarstellen der Frage. Hier kannst du alle Bearbeitungen sehen, die du an einem aktiven Review-Zyklus vornehmen kannst und nicht vornehmen kannst, und Anweisungen finden.
12. Wenn ich die Standardskala ändere, wird ein laufender Review-Zyklus mit der neuen Skala aktualisiert?
Nein, die Standardskala wird für laufende Zyklen nicht aktualisiert, sie gilt nur für zukünftige. Änderungen bezüglich der Option, „eine Bewertung / einen Kommentar optional zu machen", werden sofort in laufenden Zyklen angezeigt. Hier kannst du alle Bearbeitungen sehen, die du an einem aktiven Review-Zyklus vornehmen kannst und nicht vornehmen kannst, und Anweisungen finden.
13. Können Nutzende Peers oder Führungskräfte in einem laufenden Review-Zyklus bearbeiten?
Ja und Nein. (Super-)Admins können die ausgewählten Peers bearbeiten, solange diese ihr Review noch nicht abgegeben haben. Das bedeutet, dass ausgewählte Peers, die ihre Bewertungen bereits abgegeben haben, nicht mehr als Peers / Führungskräfte aus dem Zyklus gelöscht werden können. (Super-)Admins können Peers / Führungskräfte in einem laufenden Zyklus bearbeiten, bis diese mit dem Schreiben ihrer Bewertungen begonnen haben. Die einzige Möglichkeit, die Führungskraft zu ändern, wenn diese bereits mit der Bewertung begonnen hat, wäre, die teilnehmende Person aus dem Zyklus zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Teilnehmende selbst können ihre Führungskräfte nicht bearbeiten.
Eine Bewertung schreiben
14. Warum sind einige Fragen nicht im Kontextbereich?
Nur Ziele und Kompetenzen, die in deinem Kompetenzmodell sind, werden im Kontextfeedback-Bereich mit Bewertungen und Kontext angezeigt. Offene Textfragen zeigen nur vergangene Kommentare an, wenn diese Option sichtbar ist. Multiple-Choice-Fragen haben diese Schaltfläche nicht.
15. Warum werden keine Daten angezeigt, wenn ich in den Kontextbereich schaue?
Dies kann zwei Gründe haben. Erstens gibt es möglicherweise noch keine Daten zu der spezifischen Kompetenz (z.B. wenn es sich um eine neu eingeführte Kompetenz oder das erste Review in Leapsome handelt). Zweitens hast du möglicherweise nicht die erforderlichen Zugriffsrechte für diese Daten (z.B. Ziele, die mit der Kompetenz verknüpft sind, sind möglicherweise nur für Führungskräfte sichtbar).
16. Ich habe noch keine Bewertung geschrieben, aber die Aufgabe ist vom Dashboard verschwunden. Warum?
Review-Aufgaben verschwinden vom Home-Tab und Reviews-Dashboard, sobald sie erledigt wurden. Wenn du nicht damit angefangen hast, es zu schreiben, hat wahrscheinlich der Super-Admin oder Zyklus-Eigentümer den Review-Zyklus geschlossen.
Sichtbarkeit von Bewertungen
17. Welche Rollen haben Zugriffs- / Sichtbarkeitsrechte innerhalb eines Zyklus?
Diese Matrix bietet dir einen Überblick über die „Reviews"-Sichtbarkeits- und Zugriffsrechte von (Super-)Admins, Vorlagenbesitzenden, Review-Zyklus-Besitzenden, HRBPs, Team-Leads, Führungskräften und „normalen" Nutzenden. Bitte beachten: Admins, HRBPs, Zyklus- / Vorlagenbesitzende und Nutzende mit benutzerdefinierten Rollen haben Admin-Level-Sichtbarkeit für Mitarbeitende in ihrem Rollenbereich, daher gilt die für Admins festgelegte Sichtbarkeit innerhalb der Sichtbarkeitseinstellungen auch für HRBPs, Zyklus- / Vorlagenbesitzende und Nutzende mit benutzerdefinierten Rollen.
18. Wann wird Peer- und Mitarbeitenden-Feedback mit „anonym (aggregierte Ergebnisse)"-Sichtbarkeitseinstellungen angezeigt (in der Liste und im Radardiagramm)?
In der Liste wird Feedback angezeigt, sobald zwei Personen Feedback gegeben haben, unabhängig davon, zu welcher Gruppe sie gehören. Im Radardiagramm werden aggregierte Bewertungen für eine Gruppe angezeigt, sobald die Gruppe mindestens zwei Personen umfasst.
19. Wird Feedback automatisch freigegeben, wenn Führungskräfte es nie aktiv teilen?
Solange die Führungskraft nicht auf „Abschließen" geklickt hat, kann niemand außer ihr selbst die Bewertung sehen oder in ihrem Namen teilen. Wenn sie die Bewertung jedoch abschließt, können Admins die Bewertungen in ihrem Namen teilen. Die Bewertung wird nicht automatisch freigegeben.
20. Wie kann ich auf die Antworten zu 360°-Reviews zugreifen, die Peers meinen Teammitgliedern gegeben haben?
Abhängig von den Admin-Einstellungen kannst du sie entweder 1) sofort nach ihrer Fertigstellung sehen, 2) nachdem das Manager-Review geteilt wurde, oder 3) gar nicht. Um darauf zuzugreifen (wenn die Sichtbarkeit es zulässt), gehe zu „Reviews" > „Alle Reviews" > finde dein Teammitglied > klappe nach unten, um die Liste der Reviews zu sehen, an denen sie teilgenommen haben > wähle das richtige aus und klicke auf die Pfeil-Schaltfläche, um zu diesem Review zu gelangen.
21. Wenn ich Admin und auch Führungskraft bin, welche Sichtbarkeitsregeln gelten für mich?
Wenn ein Admin / Besitzender in seiner Admin-Rolle eine umfassendere Sichtbarkeit hat als in seiner Führungskraft-Rolle, gilt die Admin-Sichtbarkeit; andernfalls gilt die Führungskraft-Sichtbarkeit. In dem Fall, in dem du die teilnehmende Person bist, für deine eigene Bewertung, hat die Sichtbarkeit der zu bewertenden Person Vorrang, sodass du, wenn der Admin Sichtbarkeit hat, die zu bewertenden Personen aber nicht, deine eigenen Ergebnisse nicht sehen wirst.
22. Wenn ich Ziele in einen Review-Zyklus einbeziehe, kann ich sehen, wo ich der Verantwortliche, ein Beitragender oder eine Führungskraft des Ziels bin?
Ja, wenn du die Zielfrage erweiterst, siehst du, welche Rolle dir im Ziel zugewiesen ist.
Relevante Verantwortlichen-Tags sind:
- Ziele - Verantwortlicher, Beitragender, Führungskraft
- Schlüsselergebnisse - Verantwortlicher, Beitragender
- Initiativen - Verantwortlicher, Beitragender
- Keine Tags werden angewendet, wenn keines davon gültig ist
23. Warum ist die durchschnittliche Bewertung meiner Führungskraft für mich nicht sichtbar?
Wenn private Fragen im Review-Fragebogen enthalten sind, dann wäre die durchschnittliche Bewertung der Führungskraft nicht sichtbar. Dies liegt daran, dass die Bewertung die private Frage berücksichtigt, und wenn sie sichtbar wäre, könntest du die Bewertung für die private Frage ableiten, für die du keine Sichtbarkeit hast.
24. Warum kann ich bestimmte Reviews meiner Führungskraft oder meiner direkten Mitarbeitenden nicht sehen?
Was du in deinem Review sehen kannst, hängt weitgehend davon ab, wie dein Leapsome-Admin die Sichtbarkeitseinstellungen für den Review-Zyklus konfiguriert hat. Es kann sein, dass die Sichtbarkeit aus einem bestimmten Grund deaktiviert wurde oder dass du zuerst deine Selbstbewertung einreichen musst, um die Führungskraft- oder Peer-Bewertungen zu sehen. Wenn du ein Problem damit hast, eine bestimmte Bewertung nicht zu sehen, wende dich bitte an deinen Leapsome-Admin bezüglich der Sichtbarkeit.
25. Kann die Bewertung der Führungskraft in einem Review anonym gemacht werden?
Nein, Führungskraft-Bewertungen können in einem Review-Zyklus nicht anonym gemacht werden.
26. Warum zeigt mein Radardiagramm nicht die Bewertungen für alle Kompetenzen an?
Wenn innerhalb aller Reviews dieselbe Skala verwendet wird, zeigt das Radardiagramm die Bewertungen und die Bewertungen der Kompetenzen an. Wenn die Reviews jedoch eine gemischte Skala verwenden, werden die Bewertungen auf 100 normalisiert. Daher würden alle Kompetenzen, die die Bewertung 1 erhalten haben, auf 0 normalisiert und würden nicht im Radardiagramm erscheinen.
Peer-Nominierungen
27. Welche Personen können nicht als Peers nominiert werden?
Du kannst keine Personen nominieren, die noch nicht in Leapsome aktiv sind. Du kannst auch deine Führungskraft oder direkte Mitarbeitende nicht nominieren, wenn sie bereits im Zyklus enthalten sind. Auch wenn die maximale Anzahl von Peer-Feedback-Anfragen, die eine einzelne Person erhalten kann, im Zyklus erreicht ist, kann diese Person nicht als Peer ausgewählt werden.
28. Erhält die teilnehmende Person eine Nachricht, wenn ein Peer ablehnt, Peer-Feedback zu geben?
Nein.
29. Wer genehmigt Peers für Nutzende, die keine Führungskraft haben (wenn gesetzt: „Führungskräfte genehmigen / wählen die finalen Peers für jede teilnehmende Person aus" und wenn nicht gesetzt: „Nominierte Peers automatisch genehmigen, wenn die Führungskraft es nicht vor der Deadline getan hat")?
In diesem Fall werden Peers unabhängig von den Einstellungen automatisch genehmigt, um sicherzustellen, dass Peers in die Bewertung einbezogen werden, ohne auf eine Genehmigung warten zu müssen. Sie können auch manuell hinzugefügt werden, wie in diesem Artikel vom Admin gezeigt.
30. Wie werden die Peers einer teilnehmenden Person genehmigt, wenn sie keine direkte Führungskraft hat (z.B. ein CEO)?
Wenn eine teilnehmende Person, wie ein CEO, keine direkte Führungskraft hat, aber „Führungskräfte genehmigen / wählen die finalen Peers für jede teilnehmende Person aus" im Bereich aktiviert ist, würden die Peers, die die teilnehmende Person auswählt, automatisch genehmigt. Dies ist unabhängig davon, ob „Nominierte Peers automatisch genehmigen, wenn die Führungskraft es nicht vor der Deadline getan hat" ausgewählt ist. Wenn eine teilnehmende Person also keine primäre Führungskraft hat, würden die Peers, die sie auswählt, immer automatisch genehmigt, sobald sie ausgewählt sind.
Analytics
31. Warum unterscheidet sich die durchschnittliche Bewertung für eine Person im Zyklus-Dashboard von der (Gesamt-)Durchschnittsbewertung, die für die Person in den Review-Analytics sichtbar ist?
(Gesamt-)Bewertungen, die in Analytics dargestellt werden, können sich im Vergleich zur berechneten Durchschnittsbewertung des Zyklus-Dashboards leicht unterscheiden, wenn Peer-Bewertungen einbezogen werden. Die durchschnittliche Bewertung des Zyklus-Dashboards berücksichtigt den Durchschnitt der Gesamtbewertungen der Peers, während du in Analytics den Durchschnitt aller von Peers beantworteten Einzelfragen siehst. Dies ist am relevantesten, wenn du Peer-Bewertungen in einem Review optional gemacht hast, wobei Peers, die alle Fragen beantworten, einen „höheren Einfluss" auf die Gesamtbewertung in Analytics haben.
Sonstiges
32. Warum kann eine Person ihre Führungskraft nicht bewerten („Zugriff verweigert")?
Die Führungskraft wurde wahrscheinlich nach dem Zyklus-Start zum Zyklus oder zur Führungskraft-(Auto-)Gruppe hinzugefügt. Admins können die Person als direkte Mitarbeitende hinzufügen, wie hier beschrieben.
33. Warum wird jemand immer noch gebeten, seine / ihre alte Führungskraft zu bewerten?
Berichtslinien müssen nach oben und unten geändert werden, d.h. die Person muss eine neue direkte Führungskraft erhalten, und die direkten Mitarbeitenden der Führungskraft müssen ebenfalls geändert werden. Beides kann durch Klicken auf „Bearbeiten" neben dem Namen der Person im Zyklus-Dashboard erfolgen, wenn die Bewertung noch nicht von der aktuell hinzugefügten Person gestartet wurde. Alternativ, und auch um solche Probleme in zukünftigen Fällen zu vermeiden, empfehlen wir, die Option „Führungskraft automatisch aktualisieren, wenn sich die Berichtslinie während des Zyklus ändert" zu aktivieren. Dies stellt sicher, dass die Review-Teilnehmenden entsprechend der neuesten Aktualisierung der Berichtslinie geändert werden, solange die alte Führungskraft / der alte direkte Mitarbeitende die Bewertung nicht gestartet hat.
34. Hat das Textfeld der „Bewertung besprechen"-Oberfläche ein maximales Zeichenlimit?
Nein.
35. Warum kann ich die Größe des Kalibrierungs-Box-Diagramms nicht ändern (z.B. von 5x5 auf 3x3)?
Die Größe des Box-Diagramms kann nicht geändert werden. Stattdessen wird sie durch die Skala bestimmt, die dein Review verwendet. Das Dropdown-Menü mit den verschiedenen Größen wird nur verwendet, um verschiedene Box-Beschreibungen für die verschiedenen Größen zu definieren. Welche Größe dann angewendet wird, hängt weiterhin von der Skala des jeweiligen Zyklus ab.
36. Warum kann ich in den Filtern im gesamten Review-Modul kein benutzerdefiniertes Attribut auswählen?
Bitte stelle sicher, dass das benutzerdefinierte Attribut aktiviert ist, um in Filtern angezeigt zu werden, indem du zu Einstellungen > Mitarbeitende und Profilabschnitte > Attribute > benutzerdefinierte Attribute > Verwendung > als Filter auf der gesamten Plattform anzeigen gehst.