Mit dieser Funktion können Nutzende Umfragen jetzt direkt in Slack beantworten, ohne die App zu verlassen. Antworten werden über ein schrittweises Slack-Modal übermittelt und fließen in dieselbe Reporting-Pipeline ein wie Antworten, die über Leapsome eingereicht werden – deine Analytics und Ergebnisse werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Diese Funktion eignet sich am besten für kürzere Pulse-Umfragen, bei denen eine schnelle Rückmeldung das Ziel ist. Da Umfragen bei der Beantwortung über Slack nicht pausiert werden können, wird sie für längere Umfragen oder solche mit vielen Antwortmöglichkeiten pro Frage nicht empfohlen. In diesen Fällen bleibt die Leapsome App die bessere Option.
Die Leapsome Slack-Integration muss verbunden sein, bevor diese Funktion verfügbar ist. Falls du dies noch nicht eingerichtet hast, lies bitte zuerst den Artikel zur Slack-Integration.
Sobald die Integration aktiv ist, kannst du die Slack-Beantwortung für jede Umfrage einzeln aktivieren. Öffne dazu die Umfrage, wechsle zum Tab 'Benachrichtigungen' und scrolle zum Abschnitt 'Slack' ganz unten. Aktiviere den Schalter 'Antworten über Slack erlauben'.
Nach der Aktivierung enthalten Umfrage-Benachrichtigungen in Slack einen Button 'In Slack beantworten' zusätzlich zum bestehenden Link 'Teilnehmen'. Nutzende können selbst wählen, welche Option sie bevorzugen.
Ein Klick auf 'In Slack beantworten' öffnet ein Modal, in dem die Fragen Schritt für Schritt erscheinen und direkt aus Slack heraus beantwortet werden können.
Antworten werden direkt in dieselbe Reporting-Pipeline wie In-App-Antworten übermittelt, sodass Ergebnisse und Analysen konsistent bleiben – unabhängig davon, wo die Umfrage ausgefüllt wurde.
Einschränkungen, die du beachten solltest
Da das Slack-Modal ein kompaktes, festes Layout hat, gibt es einige Unterschiede im Vergleich zur vollständigen In-App-Erfahrung, die du berücksichtigen solltest, bevor du diese Funktion für eine bestimmte Umfrage aktivierst.
Umfragen können in Slack nicht mitten in der Bearbeitung pausiert werden. Der Fortschritt im Modal wird nur für eine begrenzte Zeit gespeichert. Wenn eine Person zu lange zwischen den Schritten wartet, muss sie möglicherweise von der ursprünglichen Benachrichtigung aus neu starten.
Bei Multiple-Choice-Fragen gelten außerdem die Anzeigegrenzen von Slack: Es kann nur eine begrenzte Anzahl an Optionen auf einem Bildschirm angezeigt werden. Hat eine Frage mehr Optionen als Slack darstellen kann, werden die zusätzlichen Optionen nicht angezeigt, und sehr lange Antwortbezeichnungen können gekürzt werden. Die wichtigsten Fragetypen werden unterstützt (z.B. Skalen, Freitext, Multiple Choice und Kommentare), aber das Layout und die Darstellung sind eingeschränkter als in der vollständigen Leapsome App. Für Umfragen mit vielen Antwortmöglichkeiten, langen Bezeichnungen oder wenn ein umfangreicheres Erlebnis gewünscht wird, empfiehlt es sich, den Slack-Schalter deaktiviert zu lassen und Nutzende darauf hinzuweisen, die Umfrage direkt in Leapsome auszufüllen.
